Los pedidos realizados a Altero Corp SAS y su marca KAFFETO GOURMET por medio de Internet se regirán por los presentes Términos y Condiciones de las Ventas. Cuando usted realiza un pedido, reconoce que ha leído, que entiende y acepta, en su totalidad y sin reservas los presentes. Altero Corp SAS y su marca KAFFETO GOURMET, quiere que leas los Términos y Condiciones de Uso del sitio WEB, los Términos y Condiciones de las Ventas y La Política de Privacidad de la compañía antes que uses los servicios que te proporcionamos por medio de nuestra pagina web www.kaffetogourmet.com .

1. Con el uso del sitio web, usted  acepta y acuerda estar obligado por los Términos y Condiciones de uso del sitio WEB, los Términos y Condiciones de las Ventas y la Política de Privacidad de la compañía.
2. Altero Corp SAS y su marca KAFFETO GOURMET se reserva el derecho de modificación de las Condiciones de Venta, siempre y cuando la misma sea publicada con fecha actualizada dentro del sitio web. Cuando realices un pedido después de la publicación de una actualización de las Condiciones de Venta , usted acepta que quedara obligado por esta versión actualizada.  
3. Al hacer una compra usted debe asegurarse que la información suministrada por usted este completa y sea correcta. Informe a Altero Corp SAS y su marca KAFFETO GOURMET sobre cambios de dirección, teléfono y cualquier otra modificación y mantenga actualizados sus datos personales dentro del sitio web.

1. Al realizar un pedido por medio de nuestra pagina web www.kaffetogourmet.com , usted hace una oferta para comprar los productos que ha seleccionado dentro del carrito de compras los cuales se encuentran dentro de las presentes Condiciones de Venta.
   
   

• Altero Corp SAS y su marca KAFFETO GOURMET ofrece sus productos dentro del sitio web según sus existencias disponibles de producto. Usted podrá realizar compras de mínimo $50.000  CINCUENTA MIL PESOS MONEDA CORRIENTE COLOMBIANA. Tenga en cuenta que si hay limite máximo de medidos Altero Corp SAS y su marca KAFFETO GOURMET le informara por medio de su pagina web.
  
  

2. Un pedido que se realice por medio de la pagina web no será un contrato vinculante entre las partes hasta que Altero Corp SAS y su marca KAFFETO GOURMET transmita una confirmación de la compra por medio de su email registrado.

Altero Corp SAS y su marca KAFFETO GOURMET se reserva el derecho de no tomar pedidos, en especial cuando no haya solvencia del cliente o el cliente se encuentre en mora con el pago de alguna factura.

La información que usted allegue por medio de nuestra pagina web al realizar un pedido será una prueba del pedido que usted ha realizado y de la transacción que usted realizó. La información que usted diligencia y registre en el sistema de pagos de la pagina web es la prueba irrefutable de su transacción financiera.

Los precios de los productos que usted solicita por medio del carrito de compras de la pagina web, son los precios que se ven en el sitio web en la fecha en la realización de su pedido. El precio incluye IVA, e  incluirá los gastos del envió.

Los gastos de envío serán asumidos por Altero Corp SAS y su marca KAFFETO GOURMET, en las compras realizadas por medio de nuestra pagina web. El metodo de entrega será en la dirección que el cliente que realice la compra especifique dentro del formulario de entrega del producto.

Altero Corp SAS y su marca KAFFETO GOURMET se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de sus productos y los gastos de envío. Así mismo, se reserva el derecho de cancelar un contrato en el caso de errores en la escritura, impresión o errores de calculo.

Todos los pedidos confirmados por Altero Corp SAS y su marca KAFFETO GOURMET serán entregados en la dirección de entrega que se especifique al hacer el pedido dentro de la pagina web. Hacemos lo posible por entregar los pedidos de la siguiente forma:

• Bogotá, Chía y Cajicá: entrega de 6 días hábiles por pedidos realizados antes de 1:00 pm de lunes a viernes; entrega de 7 días hábiles por pedidos realizados después de 1:00 pm de lunes a viernes.
• Al resto del país: entrega de 15 días hábiles.
• Tenga en cuenta que los pedidos normalmente llegan antes de los tiempos estimados en los párrafos anteriores, sin embargo, establecemos los tiempos máximos de entrega.
• Estos tiempos pueden ser modificados por motivos de orden publico y cierres de las vías,  o motivos que salgan del control de Altero Corp SAS y su marca KAFFETO GOURMET,  de ser el caso Altero Corp SAS y su marca KAFFETO GOURMET se comunicaran con el cliente y le informaran sobre el estado de su pedido.
  
  

Las entregas se realizan solo en Colombia.

Es responsabilidad de la persona que hace el pedido verificar el estado de los productos y su cantidad en el momento de la entrega.

• En el caso de encontrar daños, ver que le faltan productos o que hubo algún error en la cantidad y clase de productos enviados, debe avisar y notificar presentando su queja o reclamo en el momento de recibir a Altero Corp SAS y su marca KAFFETO GOURMET, a través de la línea +57 304 212 8176, WhatsApp +57 304 212 8176, o enviar un correo electrónico a kaffetog@gmail.com, en un plazo de máximo 5 días después de la entrega. De ser así, Altero Corp SAS y su marca KAFFETO GOURMET reemplazará los productos dañados o faltantes lo mas cercado a su pedido original.

Aplica solo para las ventas a distancia, usted podrá dentro de los 5 días hábiles siguientes contados desde la entrega de sus productos, ejercer su derecho al retracto.

• Usted deberá asumir los costos de envió de la mercancía objeto del retracto.  
• Altero Corp SAS y su marca KAFFETO GOURMET solo aceptada devoluciones de los productos en su estado y empaque original.

Una vez usted haya realizado la devolución adecuadamente, Altero Corp SAS y su marca KAFFETO GOURMET hará la devolución y reembolso del precio de la mercancía devuelta en un plazo máximo de 30 días calendario después de que se reciban los productos devueltos. Se le cobrara el costo del envió del reembolso.

Las facturas se entregan junto con los productos.

• el pago realizado con tarjeta de crédito es debido y pagado inmediatamente. Los datos de su tarjeta de crédito serán cifrados por motivos de seguridad.
• En el caso de retraso en el pago, se le cobrará los intereses correspondientes sobre el valor pendiente por pagar, igualmente se le cobraran los gastos de recaudo de administración y gastos jurídicos y legales.

Altero Corp SAS y su marca KAFFETO GOURMET se reserva el derecho de rechazar cualquier nuevo pedido al cliente que este en mora en todo o en parte del pago, hasta recibir el pago total del pago pendiente y/o vencido.

• Cambios sitio web y redes sociales: el producto en perfecto estado con un error de alistamiento, daño de producto, o producto faltante : en este caso se hará el cambio hasta 15 días calendario después de la compra.
• No se hará cambio de café ni chocolate, por error en la elección del cliente al momento de la compra.
• Se tiene el derecho al retracto establecido en el numeral 13 del presente documento para productos que apliquen.
• El café y chocolate no tiene retracto.  

Las fotos, gráficos y textos que hacen parte del sitio web los cuales ilustran los productos tienen solo fines informativos. Altero Corp SAS y su marca KAFFETO GOURMET no será responsable por errores y/u omisiones en los mismos.

En el caso de entregas internacionales en países diferentes  a Colombia y Estados Unidos de América, Altero Corp SAS y su marca KAFFETO GOURMET no tendrá responsabilidad alguna si los productos no cumplen la reglamentación del país de entrega.

Ningún reclamo que tenga relación con los productos entregados o no podrá ser mayor al monto pagado como precio de venta de los productos relativos al reclamo. Altero Corp SAS y su marca KAFFETO GOURMET no se hará responsable de daños indirectos, accidentales o derivados de ninguna clase, que pueda surgir con los productos, el uso de los productos, o con esta pagina web.

Altero Corp SAS y su marca KAFFETO GOURMET no se hace responsable por situaciones de fuerza mayor que retrasen o no permitan la entrega de los productos. Sin embargo, pondrá todo de su parte para cumplir con las obligaciones contraídas. En caso de un retraso Altero Corp SAS y su marca KAFFETO pondrá todo su esfuerzo razonablemente posible.

El presente documento se rige por la ley Colombiana. Febrero 15 de 2023, Altero Corp SAS.